Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Ce site est exploité par Qaell, compagnie de logiciels établie au Canada (« Qaell », « nous »). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Les renseignements que nous recueillons
Seulement ce que vous nous donnez dans le formulaire de contact : votre nom, votre adresse de courriel, le contenu de votre message et la langue de la page. Pour protéger le formulaire contre les abus, nous conservons brièvement un compteur d'envois associé à une version chiffrée (hachée) de votre adresse IP, effacé en moins de deux heures. Comme tout serveur web, l'hébergeur du site conserve aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée).
Ce que nous ne faisons pas
Ce site n'utilise aucun témoin (cookie) de suivi, aucun outil d'analyse d'audience, aucune publicité et aucun service externe de polices : les polices sont hébergées sur le site lui-même.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour lire votre message et vous répondre. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing et ne vous inscrivons à aucune liste d'envoi.
Votre consentement
En cochant la case du formulaire et en envoyant votre message, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l'adresse indiquée plus bas.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils sont traités par nos prestataires techniques, notamment OVHcloud (hébergement du site et du courriel), qui agissent selon nos instructions. Ces prestataires peuvent traiter des données à l'extérieur de votre province ou du Canada. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige.
Durée de conservation
Nous conservons votre message le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, puis nous le supprimons au plus tard douze mois après le dernier échange. Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés selon ses propres règles.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l'accès aux messages est limité aux personnes autorisées chez Qaell. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est infaillible. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et l'autorité compétente, comme la loi l'exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement ou en demander une copie. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous résidez dans l'Union européenne, de l'autorité de protection des données de votre pays.
Les enfants
Ce site ne s'adresse pas aux enfants. Si vous avez moins de 14 ans, ne nous envoyez pas de renseignements sans l'accord de votre parent ou tuteur.
Responsable et contact
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Qaell peut être jointe à l'adresse confidentialite@qaell.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nos applications ont chacune leur propre politique de confidentialité, présentée dans l'application et dans les boutiques d'applications.